No Produk Kebijakan
1 Bahan Baku Kayu Jati TPK Perhutani
1. Keretakan Kayu
2. Kerusakan Finishing
3. Kerusakan Kontruksi & Sambungan Kayu		 Garansi Servis Gratis 365 Hari
2 Bahan Baku Kayu Trembesi
1. Keretakan Kayu
2. Kerusakan Dalam Lapisan Finishing		 Garansi Servis Gratis 90 Hari
3 Bahan Baku Kayu Jati Lokal Non Perhutani
1. Keretakan Kayu
2. Kerusakan Warna Finishing
3. Kerusakan Kontruksi & Sambungan Kayu		 Garansi Servis Gratis 90 Hari
4 Bahan Baku Kayu Mahoni
1. Keretakan Kayu
2. Kerusakan Warna Finishing
3. Kerusakan Kontruksi & Sambungan Kayu		 Garansi Servis Gratis 180 Hari
5 Bahan Baku Kayu Sungkai
1. Keretakan Kayu
2. Kerusakan Warna Finishing
3. Kerusakan Kontruksi & Sambungan Kayu		 Garansi Servis Gratis 180 Hari
6 Bahan Rotan Sintetis
1. Rotan Patah & Retas
2. Perubahan Warna Rotan Awal		 Garansi Servis Gratis 365 Hari
7 Gazebo Kayu Kelapa
1. Keretakan Kayu
2. Kerusakan Kontruksi & Sambungan Kayu		 Garansi Servis Gratis 90 Hari
8 Perubahan Warna Atap Gazebo Dari Sirap Kayu Ulin Tidak Termasuk Garansi
9 Kerusakan Dalam Proses Pengiriman Dari Tim Jepara Art Furnicraft, Seperti :
1. Lecet
2. Penyok
3. Patah
4. Kain Pembungkus Rusak
5. Finishing Rusak		 Garansi Servis Gratis
10 Kerusakan Yang Terjadi Akibat Pengiriman Yang Dilakukan Pembeli Secara Langsung Tidak Berlaku Garansi
11 Terdapat Kesalah Pahaman Mengenai Informasi Yang Tertulis Dalam Invoice Terutama Untuk Produk Custom Order Seperti :
1. Warna Finishing
2. Ukuran Produk
3. Desain Produk
4. Material Kayu
5. Detail Ukiran
Namun Sudah Melalui Report Produksi Dan Di Setujui Untuk Dikirim.		 Tidak Berlaku Garansi
12 Furniture Yang Dikirim Tidak Sesuai Dengan Invoice.
1. Warna Finishing
2. Ukuran Produk
3. Desain Produk
4. Material Kayu
5. Detail Ukiran
Tidak Ada Report Sebelumnya Dan Tidak Disetujui Untuk Dikirim		 Dilakukan Penggantian Barang Atau Servis Gratis
13 Perubahan Permintaan Pembeli dalam Proses Produksi Yang Sedang Berjalan. Dilakukan Perubahan Invoice Yang Telah Di Setujui Penjual & Pembeli. Termasuk Penyesuaian Harga Dan Biaya Perubahan Produk
14 Warna Furniture Kayu Yang Tidak Sama, Khusus Untuk :
1. Finishing Warna Natural
2. Unfinished Super Sanded Tanpa Pewarnaan		 Tidak Berlaku Garansi
Karena Warna Kayu Alami Tidak Akan Sama Satu Pohon Dengan Lainnya. Perhatikan Setiap Report Produksi
15 Tidak Bekerja Dengan Sempurna Sistem Mekanisme Engsel Pintu, Rel Laci & Kunci Lemari Atau Storage. Garansi Servis & Penggantian Hardware Asesories Gratis
16 Pecahnya Kaca Akibat Pengiriman Dilakukan Penggantian
17 Pecahnya Kaca Akibat Salah Pemasangan Sendiri Tidak Berlaku Garansi
18 Kontruksi Rusak Akibat Salah Pemasangan Dari Pihak Pembeli Tidak Berlaku Garansi
19 Kerusakan Furniture Akibat Penggunaan Yang Tidak Wajar Tidak Berlaku Garansi
20 Kerusakan Lapisan Finishing Akibat Benda Tajam Tidak Berlaku Garansi
21 Kerusakan Jahitan Kain Pembungkus Sofa, Kursi, Tempat Tidur Dll Garansi Servis Gratis 30 Hari
22 Kerusakan Atau Maintenance Furniture Setelah Lewat Batas Masa Garansi Servis Dengan Penambahan Biaya Yang Telah Di Sepakati Kedua Belah Pihak

Leave a Reply